Matdistribution - servicedeklaration

Om du inte själv kan laga din mat kan du få färdiglagad mat hemkörd till din bostad via matdistribution.

Ansökan om matdistribution görs hos vård- och omsorgsförvaltningens biståndshandläggare som utreder dina behov innan beslut fattas. Du betalar för maten enligt en fastställd taxa.

Vi lovar

• Börja leverera mat senast dagen efter att du blivit beviljad matdistribution.
• Leverera nylagad varm mat hem till din dörr.
• Du får näringsrik och varierad mat.
• Din måltid innehåller varmrätt, efterrätt och sallad, vid soppa ingår bröd.
• Du som är i behov av specialkost eller konsistensanpassad mat får dina behov tillgodosedda.
• Din mat levereras senast klockan 14.00.

Ditt ansvar

Avbeställning av mat görs till din hemtjänstgrupp eller kök senast klockan 8.00 (för centralorten) eller klockan 9.00 (för övriga områden) samma dag. Om du inte är hemma just när leveransen sker ska du meddela din hemtjänstgrupp.

Vår värdegrund

Du och dina närstående ska utifrån dina egna förutsättningar få känna trygghet, bevara din integritet och leva det liv, socialt och praktiskt, som du själv önskar. Med lyhördhet och respekt i verksamheterna ska detta göras möjligt.

Vid frågor

Vänd dig till förvaltningens biståndshandläggare på Myndighetskontoret, om du har allmänna frågor om matdistribution. Har du blivit beviljad matdistribution så vänder du dig till din hemtjänstgrupp.